Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Оплата услуг через сайт delaem-dvigaem.ru/fix (далее «Сервис») означает полное и безоговорочное принятие условий оферты (акцепт).
Исполнитель оказывает Заказчику услуги по доработке, исправлению и настройке существующих сайтов Заказчика (далее «Услуги») в объёме, соответствующем выбранному тарифу. Описание задачи Заказчик указывает в форме на сайте Сервиса. Предварительная классификация задачи по тарифу производится автоматически на основе описания и носит оценочный характер.
Для услуги «Бот для MAX» (страница Сервиса /max) действуют отдельные тарифы: «Перенос бота из Telegram в MAX» 4 900 ₽ (до 2 часов работы), «Бот для MAX» 7 900 ₽ (до 3 часов), «Бот для MAX с ИИ» 12 900 ₽ (до 6 часов). Размещение бота на сервере Исполнителя входит в стоимость на 12 месяцев, далее 500 ₽ в месяц; для бота с ИИ запросы к сервису искусственного интеллекта и правки базы знаний входят на 3 месяца, далее 2 900 ₽ в месяц.
Для услуги «ИИ-агент» (страница Сервиса /agent) действуют отдельные тарифы: «ИИ-агент на базе знаний» 12 900 ₽ (объём до 4 часов работы), «ИИ-агент с интеграциями» 29 900 ₽ (до 10 часов), «Подбор и настройка готового сервиса» 7 900 ₽ (до 3 часов). В стоимость входят размещение агента на сервере Исполнителя, запросы к сервису искусственного интеллекта и правки базы знаний в течение 3 месяцев с даты запуска; далее по желанию Заказчика содержание оплачивается отдельно по цене 2 900 ₽ в месяц за агента (до 2 000 диалогов в месяц), либо агент передаётся Заказчику для размещения на его сервере вместе с исходным кодом.
Опция «Приоритет»: по желанию Заказчика при оформлении заявки в рабочие дни с 9:00 до 20:00 по московскому времени стоимость тарифа увеличивается на 50%, а Исполнитель приступает к задаче в течение одного часа после оплаты и получения доступов. Промокод, выданный Исполнителем после выполнения предыдущей задачи, даёт скидку 10% на одну следующую задачу в течение 30 дней и применяется при оформлении заявки; промокоды не суммируются и на деньги не обмениваются.
Услуги оплачиваются на условиях 100% предоплаты банковской картой или через Систему быстрых платежей посредством платёжного сервиса ЮKassa (НКО «ЮМани»), либо по счёту для юридических лиц и ИП. Услуги НДС не облагаются (исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения). Кассовый чек направляется на email, указанный при оплате.
Если после получения доступов и изучения сайта фактический объём задачи превышает оплаченный тариф, Исполнитель до начала работ сообщает об этом Заказчику и предлагает на выбор: доплату до соответствующего тарифа либо полный возврат оплаченной суммы. Если фактический объём меньше оплаченного тарифа, Исполнитель возвращает разницу между тарифами. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней (как правило в день обращения).
Доступы к сайту Заказчик может передать через защищённую форму Сервиса (ссылка выдаётся после оплаты): данные хранятся в зашифрованном виде и удаляются при закрытии задачи. Исполнитель рекомендует создавать для работ отдельную учётную запись и удалять её после приёмки.
Ориентировочные сроки: тарифы S и M выполняются в день оплаты при поступлении оплаты до 16:00 по московскому времени в рабочий день, иначе на следующий рабочий день; тариф L в течение 2 рабочих дней. Срок отсчитывается с момента предоставления Заказчиком необходимых доступов и материалов. Задержка предоставления доступов продлевает срок на соответствующее время.
Заказчик предоставляет доступы (административная панель, хостинг, FTP/SSH и т. п.), необходимые для выполнения задачи, и подтверждает, что вправе распоряжаться сайтом. Исполнитель использует доступы исключительно для выполнения задачи, не передаёт их третьим лицам и рекомендует Заказчику отозвать выданные доступы после приёмки. Перед изменениями Исполнитель по возможности создаёт резервную копию затрагиваемых файлов и данных.
Результат демонстрируется Заказчику в мессенджере (Telegram или MAX). Услуга считается оказанной, если в течение 2 рабочих дней после уведомления Заказчик не направил мотивированных замечаний. Для юридических лиц по запросу направляется акт оказанных услуг. Исполнитель в течение 14 дней бесплатно устраняет дефекты выполненной работы, возникшие не вследствие действий Заказчика или третьих лиц (обновления CMS, плагинов, хостинга, изменения сторонних сервисов).
Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала работ с полным возвратом оплаты. Исполнитель вправе отказаться от выполнения задачи (несоответствие профилю, невозможность выполнить в срок, противоправный характер задачи) с полным возвратом оплаты. После завершения работ возврат возможен в части, пропорциональной невыполненному объёму.
Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты по соответствующему тикету. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, а также за последствия действий третьих лиц, хостинг-провайдеров и сторонних сервисов.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Сервис предоставляет бесплатную услугу мониторинга доступности сайта: указанный адрес проверяется автоматически с периодичностью около 5 минут, при недоступности сайта Исполнитель уведомляет Заказчика по указанному контакту. Услуга предоставляется «как есть», без гарантий непрерывности и сроков уведомления, не является договором на обслуживание и может быть прекращена Исполнителем в любой момент. Заказчик вправе отключить мониторинг по ссылке из уведомления. Восстановление работы сайта после уведомления является отдельной платной задачей по настоящей оферте.
Оферта действует с момента публикации и может быть изменена Исполнителем; к каждому тикету применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
Дата публикации: 2 сентября 2026 г.
Срок выполнения указывается в оценке и отсчитывается с момента, когда Исполнитель получил оплату и запрошенные доступы. Если работа сдана позже указанного срока по вине Исполнителя, Заказчику возвращается 50% стоимости заказа в течение 3 рабочих дней. Время ожидания доступов, ответов и материалов от Заказчика, а также недоступность хостинга Заказчика в срок не засчитываются.
Услуга «Разбор сайта» (1 900 ₽): проверка сайта Заказчика по адресу без доступов (скорость, мобильная версия, формы, SSL, почта домена, признаки взлома, базовое SEO, ошибки) и отчёт со списком найденных проблем и стоимостью устранения каждой. Отчёт направляется в мессенджер на следующий рабочий день до 18:00 МСК. При заказе любой правки из отчёта в течение 30 дней стоимость разбора вычитается из её цены.