Разработка и внедрение CRM систем для вашего бизнеса
Создаем эффективные системы управления взаимоотношениями с клиентами, которые автоматизируют бизнес-процессы, повышают продажи и улучшают клиентский сервис
Почему выбирают нас
Индивидуальный подход
Разрабатываем CRM системы с учетом специфики вашего бизнеса, адаптируя функционал под конкретные задачи и процессы компании.
Высокая производительность
Создаем быстрые и отказоустойчивые системы, способные обрабатывать большие объемы данных без потери производительности.
Безопасность данных
Обеспечиваем высокий уровень защиты информации с использованием современных технологий шифрования и контроля доступа.
Интеграция с сервисами
Обеспечиваем бесшовную интеграцию с популярными сервисами и системами: 1С, платежные системы, телефония, мессенджеры и другие.
Масштабируемость
Создаем системы, которые легко масштабируются вместе с ростом вашего бизнеса, позволяя добавлять новые функции и пользователей.
Оперативное внедрение
Обеспечиваем быстрое внедрение CRM системы с минимальными перебоями в работе компании и полным обучением персонала.
Типы CRM систем
Разрабатываем различные типы CRM систем в зависимости от потребностей вашего бизнеса
Операционные CRM
Автоматизация и оптимизация ежедневных процессов взаимодействия с клиентами: продажи, маркетинг, сервисное обслуживание.
- Управление контактами и сделками
- Автоматизация продаж
- Управление задачами и календарем
Аналитические CRM
Анализ данных о клиентах для улучшения бизнес-процессов, повышения эффективности продаж и маркетинга.
- Анализ поведения клиентов
- Прогнозирование продаж
- Сегментация клиентской базы
Коллаборативные CRM
Улучшение взаимодействия между различными отделами компании для обеспечения лучшего обслуживания клиентов.
- Единая база знаний
- Командная работа над проектами
- Интеграция с коммуникационными каналами
Технологии разработки
Используем современный технологический стек для создания надежных и эффективных CRM систем
PHP
Node.js
Vue.js
React
TypeScript
MySQL
PostgreSQLPostgreSQL
MongoDB
Docker
RedisПроцесс разработки
Прозрачный и эффективный процесс создания CRM системы, адаптированной под ваши бизнес-потребности
Анализ требований
Анализ требований
Изучаем ваш бизнес, существующие процессы и потребности. Определяем ключевые функции будущей CRM системы, интеграции с другими сервисами и особенности вашей отрасли.
Проектирование
Проектирование
Разрабатываем архитектуру CRM системы, проектируем базу данных, создаем прототипы интерфейсов и определяем логику работы. Согласовываем с вами все детали будущей системы.
Разработка
Разработка
Создаем функциональные модули CRM системы, разрабатываем интерфейсы, настраиваем бизнес-логику и интеграции с внешними сервисами. Регулярно демонстрируем промежуточные результаты.
Тестирование
Тестирование
Проводим комплексное тестирование системы: функциональное, нагрузочное, безопасности. Исправляем выявленные ошибки и оптимизируем производительность CRM.
Внедрение
Внедрение
Разворачиваем CRM систему на вашей инфраструктуре или в облаке, настраиваем окружение, проводим миграцию данных из существующих систем и обучаем ваших сотрудников работе с новой CRM.
Поддержка
Поддержка
Обеспечиваем техническую поддержку, мониторинг работы системы, регулярные обновления и развитие CRM в соответствии с изменяющимися потребностями вашего бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о разработке и внедрении CRM систем
Стоимость разработки CRM системы зависит от сложности проекта, количества функций, необходимых интеграций и других факторов. Базовая CRM система с основными функциями может стоить от 100 000 рублей, в то время как сложные решения с множеством интеграций и уникальной логикой могут достигать 1-2 миллионов рублей. Мы предлагаем индивидуальный расчет стоимости после анализа ваших требований.
Сроки разработки и внедрения CRM системы обычно составляют от 2 до 6 месяцев в зависимости от сложности проекта. Базовые решения могут быть готовы за 2-3 месяца, системы средней сложности занимают 3-4 месяца, а комплексные решения с множеством интеграций и миграцией больших объемов данных могут потребовать 4-6 месяцев. Мы всегда стремимся оптимизировать процесс разработки и предоставляем детальный план-график работ.
Да, наши CRM системы разрабатываются с учетом необходимости интеграции с существующими бизнес-системами. Мы можем обеспечить интеграцию с бухгалтерскими программами (1С, SAP), платежными системами, телефонией, мессенджерами, почтовыми сервисами, складскими программами и другими решениями. Интеграция может осуществляться через API, веб-сервисы или другие методы в зависимости от технических возможностей интегрируемых систем.
Миграция данных из существующих систем в новую CRM включает несколько этапов: анализ структуры данных в исходной системе, разработку скриптов миграции, тестовую миграцию на копии базы данных, проверку целостности и корректности перенесенных данных, и финальную миграцию. Мы обеспечиваем безопасный перенос всей необходимой информации: клиентской базы, истории взаимодействий, документов, сделок и других данных, минимизируя риски потери информации.
Да, мы предлагаем различные пакеты технической поддержки после внедрения CRM системы. Базовая поддержка включает исправление ошибок и консультации по работе с системой. Расширенные пакеты могут включать регулярные обновления, мониторинг производительности, резервное копирование данных, обучение новых сотрудников и развитие системы с добавлением новых функций. Мы также предлагаем SLA с гарантированным временем реакции на запросы в зависимости от их критичности.
Готовы автоматизировать ваш бизнес?
Свяжитесь с нами для консультации и получите индивидуальное предложение по разработке CRM системы для вашего бизнеса