Шаблон решения · Сервис
Сбор отзывов после покупки
После сделки клиент получает короткий опрос. Довольных просим оставить отзыв на картах, недовольных передаём менеджеру.
Когда это нужно. Отзывы оставляют в основном недовольные, а о проблеме клиента вы узнаёте из публичного отзыва.
Схема
Что делает
- Через заданное время после закрытия сделки отправляет клиенту опрос в мессенджер или SMS
- Оценку 4–5 благодарит и даёт ссылку на Яндекс Карты или 2ГИС
- Оценку 1–3 сразу передаёт менеджеру с контактом клиента
- Записывает оценку в сделку
- Раз в неделю присылает сводку по оценкам и причинам
Что нужно от вас
- Доступ к CRM
- Канал отправки: Telegram, MAX, SMS или email
- Ссылки на карточки компании на картах
- Кто отвечает за недовольных клиентов
Доступы передаются через защищённый канал и только с нужными правами. После запуска их можно отозвать.
Результат
Больше публичных отзывов от довольных клиентов, проблемы решаются до того, как станут публичными.
Срок1 неделя
Цена60 000 ₽
Входитнастройка под ваши системы, проверка на ваших данных, инструкция, запуск
Оплата50% до старта, 50% после приёмки
Нужно шире, чем шаблон? Интеграция CRM: от 60 000 ₽, от 1 недели →
Другие решения
Сервис
Запись клиентов с напоминаниями
Бот в Telegram или MAX записывает к мастеру на свободное время и напоминает о визите.
Клиент → Бот записи → Расписание + Администратор + Напоминания50 000 ₽1 неделяПродажиЗаявки с сайта в CRM и Telegram
Каждая заявка за секунды становится сделкой, менеджер получает уведомление и задачу перезвонить.
Формы сайта + Звонки и чаты → Обработчик → CRM + Telegram60 000 ₽1 неделяФинансыОплата → чек → 1С
Клиент платит картой или по СБП, чек уходит сам, в 1С появляются заказ, оплата и реализация.
Оплата → Обработчик → Чек 54-ФЗ + 1С + CRM120 000 ₽2 неделиВнедрим у вас
Напишите, какие системы используете. Подтвердим, что сценарий подходит, и назовём срок. Цена 60 000 ₽ за типовой объём.
Заявка
Заполнение займёт минуту.
Заявка отправлена
- Прочитаем в течение рабочего дня.
- Напишем в удобный вам канал и уточним детали.
- Пришлём оценку: срок, цену и что входит.