ИИ-поиск по базе знаний компании
Сотрудник задаёт вопрос своими словами и за секунды получает ответ со ссылкой на нужный документ и пункт. Знания перестают жить в головах и в сотне папок.
Когда это нужно
- Документы лежат в общих папках, Битрикс24, почте и чатах, и найти нужный пункт регламента быстрее спросить у коллеги.
- Новички месяцами задают одни и те же вопросы опытным сотрудникам.
- Поиск по словам не находит документ, если в нём написано иначе, чем спрашивают.
- Уходит сотрудник, и вместе с ним уходит половина знаний о процессах и клиентах.
Чем ИИ-поиск отличается от обычного
Обычный поиск
Ищет совпадение слов и выдаёт список файлов. Читать и искать ответ внутри приходится самому.
ИИ-поиск (RAG)
Понимает смысл вопроса, находит нужные фрагменты в разных документах и собирает из них ответ со ссылками на источники.
Права доступа
Сотрудник получает ответ только из тех документов, которые ему можно видеть. Бухгалтерия не увидит договоры отдела продаж, если так не положено.
Варианты и цены
Цены «от» для типового объёма. Точную смету со сроками присылаем после короткого созвона или брифа.
| Что | Срок | Цена |
|---|---|---|
| Поиск по документам для командыРегламенты, инструкции, прайсы. Вопросы в Telegram, MAX или веб-интерфейсе, ответ со ссылкой на источник. | от 2 недель | от 150 000 ₽ |
| База знаний из нескольких систем с правами доступаБитрикс24, 1С, почта, файловые хранилища. Права по отделам, журнал запросов, регулярная синхронизация. | от 1,5 месяца | от 500 000 ₽ |
| Поиск по документам в закрытом контуреДля договоров, персональных данных и коммерческой тайны: модель и документы на ваших серверах. | от 2 месяцев | от 900 000 ₽ |
Сколько будет стоить
Выберите объём и интеграции, и увидите вилку цены. Точную смету пришлём после брифа.
Как работаем
Результат виден на каждом этапе. Ниже то, что вы получаете на выходе.
Инвентаризация знаний
Смотрим, где лежат документы, в каком они виде, кто к чему имеет доступ и какие вопросы задают чаще всего.
Подготовка документов
Подключаем источники, разбираем сканы и таблицы, убираем дубли и устаревшие версии.
Сборка и проверка
Настраиваем поиск и ответы, проверяем на ваших реальных вопросах, сверяем ссылки на источники.
Запуск
Открываем доступ команде, настраиваем обновление базы при появлении новых документов, передаём код и инструкцию.
Технологии
Частые вопросы
Сколько стоит ИИ-поиск по базе знаний?
Поиск по документам для команды стоит от 150 000 ₽, срок от 2 недель. База из нескольких систем с правами доступа по отделам стоит от 500 000 ₽, в закрытом контуре от 900 000 ₽.
У нас документы в беспорядке. С этим можно работать?
Да, это обычная ситуация. На первом этапе разбираем источники, находим дубли и устаревшие версии и договариваемся, какие документы считать главными.
Работает со сканами и таблицами?
Да. Сканы распознаём, таблицы и PDF разбираем так, чтобы поиск находил нужную строку, а не весь файл целиком.
Наши документы не уйдут в чужую нейросеть?
Можно использовать российские модели (GigaChat, YandexGPT) или развернуть модель на ваших серверах, тогда документы не покидают компанию. Вариант выбираем вместе с вашей службой безопасности.
Как база узнаёт о новых документах?
Настраиваем автоматическое обновление: новые и изменённые документы попадают в поиск без участия программиста.
Обсудим вашу задачу
Опишите, что нужно. Ответим в течение рабочего дня, предложим решение, срок и цену. Первая консультация бесплатно.
Заявка
Заполнение займёт минуту.
Заявка отправлена
- Прочитаем в течение рабочего дня.
- Напишем в удобный вам канал и уточним детали.
- Пришлём оценку: срок, цену и что входит.