Готовый чат-бот или разработка под задачу
Бот можно собрать в конструкторе за вечер, взять готовый по шаблону или разработать под свои процессы. Разбираем, где проходит граница и когда разработка не нужна.
Если бот отвечает на частые вопросы и записывает клиентов, начните с конструктора или готового решения. Разработка под задачу нужна, когда бот работает с вашей CRM, 1С и документами, принимает решения по правилам бизнеса и должен хранить данные в вашем контуре.
Сравнение по пунктам
| Критерий | Конструктор или готовый бот | Разработка под задачу |
|---|---|---|
| Срок запуска | От нескольких часов до пары дней. | От недели для простого бота, дольше для агента с интеграциями. |
| Цена | Подписка или небольшая фиксированная цена. | Проектная цена, зато без ограничений по сценариям. |
| Сценарии | Типовые: вопросы и ответы, запись, сбор заявок. | Любые: расчёты, согласования, работа с документами, несколько систем. |
| Интеграции | Популярные CRM и таблицы через готовые модули. | Ваша CRM, 1С, МИС, склад, внутренние API. |
| ИИ и база знаний | Ответы по загруженным документам, настройка ограничена. | Свой поиск по базе знаний, проверка ответов, журнал действий, передача человеку по правилам. |
| Данные | Хранятся у сервиса, не всегда в России. | Серверы в России или ваш контур, российские модели ИИ. |
| Масштабирование | Упирается в тарифы и возможности платформы. | Растёт вместе с процессами, код ваш. |
Когда что выбрать
Хватит готового
- Ответы на частые вопросы по прайсу и правилам.
- Запись клиентов и сбор заявок в CRM.
- Нужно проверить, будут ли клиенты пользоваться ботом.
- Небольшой бюджет и нет сложных интеграций.
Нужна разработка
- Бот работает с 1С, складом, МИС или своей системой.
- Нужны сложные правила: расчёты, скидки, согласования.
- Данные клиентов нельзя отдавать внешнему сервису.
- Бот становится частью процесса, а не только витриной.
У нас есть оба варианта. Готовый ИИ-агент по шаблону: 12 900 ₽, 1–2 дня. Бот под задачу: от 50 000 ₽, чат-бот с ИИ по базе знаний: от 150 000 ₽.
Частые вопросы
С чего начать, если не уверены?
С готового решения. Оно покажет, какие вопросы задают клиенты и нужен ли бот вообще. Разработку под задачу заказывайте, когда упрётесь в ограничения.
Можно перенести бота из конструктора в свою разработку?
Да. Сценарии и базу знаний переносим, подписчиков бота в Telegram сохраняем, если бот тот же. Ссылки для клиентов не меняются.
ИИ-бот может ошибаться?
Может, поэтому ответы ограничиваем вашей базой знаний, а вопросы вне её передаём человеку. В разработке под задачу добавляем проверку ответов и журнал, чтобы видеть и исправлять ошибки.
Бот для MAX делаете?
Да, и для Telegram, и для MAX, и для сайта. Сценарий один, каналы подключаются отдельно.
Поможем выбрать
Расскажите о задаче. Предложим подходящий вариант и назовём цену и срок, даже если выгоднее окажется не студия.
Заявка
Заполнение займёт минуту.
Заявка отправлена
- Прочитаем в течение рабочего дня.
- Напишем в удобный вам канал и уточним детали.
- Пришлём оценку: срок, цену и что входит.