ИИ-агент для отеля: отвечает гостям ночью и собирает заявки на бронь
Гости выбирают жильё вечером и в выходные, а пишут сразу в пять мест. Кто ответил первым, тот и получил бронь. Агент отвечает в ту же минуту: номера, цены, что рядом, можно ли с собакой, и собирает заявку с датами и контактом.
У небольшого отеля, гостевого дома или базы отдыха нет ночного администратора, а гости пишут именно вечером. Вопросы одни и те же: свободно ли на такие даты, сколько стоит, включён ли завтрак, есть ли парковка, как добраться. Утром половина уже забронировала в другом месте.
Агент знает ваши номера, цены, правила заезда и занятые даты. Он отвечает на вопросы, по одному собирает данные для брони и присылает вам готовую заявку. Вы подтверждаете и выставляете предоплату, остальное уже сделано.
Что делает агент именно здесь
Не абстрактный чат-бот, а набор конкретных сценариев под вашу работу. Всё по вашей базе знаний, ничего от себя.
Заявка на бронирование
Даты заезда и выезда, число гостей, категория номера, имя и телефон. Проверяет занятые даты по вашей таблице, чтобы не обещать занятое.
Номера и цены
Категории, что в номере, вместимость, цена за ночь по сезонам, завтрак, дети, доплаты. Всё из вашей базы знаний.
Правила и условия
Заезд и выезд, предоплата, отмена, животные, курение, ранний заезд, парковка. Отвечает так, как записано у вас.
Что рядом и как добраться
Море, трансфер, магазины, кафе, маршрут от вокзала. Гости спрашивают это чаще, чем кажется.
Подтверждение и напоминание
После вашего подтверждения пишет гостю итог брони, напоминает за день до заезда, присылает инструкцию по заселению.
Передача администратору
Скидки, спорные ситуации, особые просьбы агент не решает, а передаёт вам с полным контекстом.
Попробуйте: так это увидит ваш клиент
Демо-агент на вымышленных данных. Напишите ему как клиент: спросите цену, попробуйте записаться. Ваш агент будет отвечать по вашему прайсу и правилам.
Что здесь происходит
Агент знает только то, что записано в его базе знаний: услуги, цены, правила, свободное время. Он отвечает на вопросы и по одному собирает данные для записи.
- когда данные собраны, владельцу уходит заявка в Telegram, в демо она появится прямо в чате
- на вопрос, которого нет в базе, агент не выдумывает, а обещает уточнить
- точно так же он работает в Telegram, MAX и виджетом на сайте
Что нужно от вас
Для запуска за 1–2 дня
- описание номеров и цены по сезонам, можно ссылкой на сайт или Островок
- правила заезда, отмены, предоплаты
- где вести занятость: таблица, календарь или PMS
- Telegram или MAX для заявок
Интеграции
Базовый вариант: занятость ведёте в Google Таблице, агент читает её и пишет заявки. С интеграциями подключаем TravelLine, Bnovo или Shelter по API, тогда агент видит реальные свободные номера и цены на даты. Если у вашей системы бронирования нет API, подберём модуль бронирования с чатом за 7 900 ₽.
Цена и сроки
Цена известна до начала. Опишите задачу на странице ИИ-агента, ИИ отнесёт её к тарифу за минуту, оплата после оценки.
Агент на базе знаний
- Telegram, MAX или виджет на сайте
- база знаний из вашего сайта и прайса
- заявки и записи вам в мессенджер
- хостинг и ИИ на 3 месяца включены
Агент с интеграциями
- все каналы на одной базе знаний
- CRM, сервис записи или таблица по API
- реальные свободные слоты и статусы
- оплата в чате, напоминания, лист ожидания
Дальше
- до 2 000 диалогов в месяц
- правки базы знаний входят
- можно перенести на ваш сервер
- исходники ваши
Вопросы
Агент сам принимает оплату?
В базовом тарифе агент собирает заявку, а оплату вы берёте как обычно. С интеграциями добавляем ссылку на оплату в чате через ЮKassa или Робокассу.
Что будет, если два гостя одновременно захотят один номер?
Агент собирает заявки, а подтверждаете вы, поэтому двойной брони не случится. С интеграцией с PMS агент видит занятость в реальном времени.
Можно ли посадить агента на сайт, а не только в мессенджеры?
Да, виджет чата на сайт входит в тариф с интеграциями. База знаний одна на все каналы.
Сколько это стоит в месяц?
Первые 3 месяца хостинг и ИИ включены, дальше 2 900 ₽ в месяц за агента до 2 000 диалогов.
Похожие задачи
ИИ-агент для других сфер
Опишите свой бизнес, ИИ назовёт цену за минуту
Агент на базе знаний 12 900 ₽, с интеграциями 29 900 ₽. Оплата после оценки, запуск за 1–2 дня, правим ответы вместе, пока не устроит.
Разработчик с 10-летним опытом, ИП, по оферте и с закрывающими документами.